Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với nền tảng quản lý studio do StudioZ (sau đây gọi là “Chúng tôi”) cung cấp, gồm website, ứng dụng web cài đặt lên màn hình chính (PWA) và các trang chia sẻ dành cho khách hàng của studio như album, trình chiếu video, thiệp mời online, shop trang phục và portfolio.

Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Điều khoản này được xây dựng trên cơ sở các văn bản pháp luật Việt Nam hiện hành, trong đó có: Bộ luật Dân sự 2015; Luật Giao dịch điện tử 2023; Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023; Luật An toàn thông tin mạng 2015; Luật An ninh mạng 2018; Luật Sở hữu trí tuệ; Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và các nghị định hướng dẫn; Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử (được sửa đổi, bổ sung) cùng các văn bản thay thế, sửa đổi nếu có.

• Nền tảng / Dịch vụ: toàn bộ phần mềm, tính năng, giao diện và hạ tầng do Chúng tôi vận hành.
• Studio (chủ tài khoản): cá nhân, hộ kinh doanh hoặc tổ chức đăng ký sử dụng Nền tảng để quản lý hoạt động kinh doanh chụp ảnh, quay phim, cho thuê trang phục…
• Nhân sự: người được Studio cấp quyền truy cập (nhân viên, cộng tác viên).
• Khách của Studio: người được Studio mời xem album, video, thiệp, shop hoặc đặt lịch, đặt thuê qua các liên kết chia sẻ.
• Nội dung: ảnh, video, văn bản, dữ liệu khách hàng, lịch hẹn, báo giá và mọi thông tin khác do người dùng nhập hoặc tải lên.
• Dữ liệu cá nhân: thông tin gắn với một người cụ thể hoặc giúp xác định người đó, theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Người đăng ký phải là cá nhân từ đủ 18 tuổi có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, hoặc đại diện hợp pháp của tổ chức/hộ kinh doanh.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật khi thay đổi.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu, phiên đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình; vui lòng đặt mật khẩu mạnh và không chia sẻ cho người khác.
• Khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu và thông báo ngay cho Chúng tôi qua thông tin liên hệ ở cuối trang.
• Chủ studio chịu trách nhiệm phân quyền cho Nhân sự và mọi thao tác của Nhân sự trên tài khoản studio.
• Mỗi tài khoản dùng cho một chủ thể; không được mua bán, cho thuê, chuyển nhượng tài khoản nếu chưa có chấp thuận bằng văn bản của Chúng tôi.

Nền tảng cung cấp các công cụ như: quản lý lịch hẹn, khách hàng và phiếu xác nhận dịch vụ; album ảnh và lựa chọn ảnh của khách; trình chiếu video; thiệp mời online; portfolio và tên miền; shop và cho thuê trang phục; theo dõi doanh thu, chi phí, nhân viên và lương; thông báo; kết nối Google (đăng nhập, Lịch…) khi bạn chủ động bật; số dư và gia hạn tài khoản.

Chúng tôi có thể cải tiến, thay đổi, bổ sung hoặc ngừng một số tính năng để phù hợp với kỹ thuật, pháp luật hoặc nhu cầu vận hành. Các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn sẽ được thông báo trên hệ thống hoặc qua email trước một thời gian hợp lý.

Chúng tôi có thể bảo trì định kỳ hoặc đột xuất. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở nỗ lực hợp lý, không cam kết hoạt động liên tục tuyệt đối.

Studio có quyền: sử dụng dịch vụ theo gói đã đăng ký; được bảo mật dữ liệu theo Chính sách bảo mật; được hỗ trợ kỹ thuật trong phạm vi dịch vụ; xuất, sao lưu dữ liệu của mình; yêu cầu chấm dứt dịch vụ theo Điều khoản này.

Studio có nghĩa vụ:

• Tuân thủ pháp luật Việt Nam khi sử dụng Nền tảng và khi cung cấp dịch vụ cho khách hàng của mình.
• Dữ liệu cá nhân của khách hàng: chỉ thu thập, nhập và sử dụng khi có căn cứ hợp pháp (ví dụ sự đồng ý của khách, để thực hiện hợp đồng chụp ảnh/cho thuê), thông báo rõ mục đích cho khách và đáp ứng các yêu cầu của khách về dữ liệu của họ.
• Hình ảnh của cá nhân: theo Điều 32 Bộ luật Dân sự 2015, việc sử dụng hình ảnh của một người phải được người đó đồng ý (hoặc người đại diện hợp pháp với người chưa thành niên); khi đăng portfolio, quảng cáo, mạng xã hội, Studio phải có sự đồng ý phù hợp của người được chụp.
• Bảo đảm có quyền hợp pháp đối với ảnh, video, âm nhạc, phông chữ và nội dung khác tải lên; không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
• Tự sao lưu những dữ liệu quan trọng; thông báo kịp thời cho Chúng tôi khi phát hiện sự cố bảo mật hoặc lạm dụng.
• Thanh toán phí dịch vụ (nếu có) đầy đủ, đúng hạn và tự thực hiện nghĩa vụ thuế, hóa đơn đối với hoạt động kinh doanh của mình.

• Vi phạm các hành vi bị nghiêm cấm theo Luật An ninh mạng 2018 và Luật An toàn thông tin mạng 2015, gồm đăng tải nội dung chống Nhà nước, kích động bạo lực, xuyên tạc, vu khống, xâm phạm đời sống riêng tư, nội dung khiêu dâm, đồi trụy hoặc trái thuần phong mỹ tục.
• Tải lên, phát tán mã độc; tìm cách truy cập trái phép, dò quét lỗ hổng, can thiệp, phá hoại hệ thống, mã nguồn, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người khác.
• Thu thập, mua bán, chia sẻ dữ liệu cá nhân trái pháp luật; dùng Nền tảng để gửi thư rác, lừa đảo hoặc giả mạo tổ chức, cá nhân.
• Dùng các công cụ tự động để cào dữ liệu, vượt giới hạn truy cập, tránh hoặc vô hiệu hóa các biện pháp bảo vệ.
• Tải lên hình ảnh, video của người khác mà không có quyền hoặc sự đồng ý theo quy định; đặc biệt nghiêm cấm nội dung xâm hại trẻ em.
• Sử dụng Nền tảng cho mục đích trái pháp luật hoặc gây tổn hại đến quyền, lợi ích hợp pháp của Chúng tôi và bên thứ ba.

Chúng tôi có quyền gỡ nội dung, khóa tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm, đồng thời phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

• Nội dung của Studio: Studio (hoặc chủ sở hữu hợp pháp) giữ toàn bộ quyền sở hữu đối với ảnh, video và dữ liệu do mình tải lên hoặc nhập vào Nền tảng. Chúng tôi không tuyên bố sở hữu những nội dung này.
• Quyền sử dụng hạn chế: Studio cấp cho Chúng tôi quyền sử dụng, lưu trữ, sao chép kỹ thuật, hiển thị và truyền tải Nội dung chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ cho chính Studio (ví dụ hiển thị album cho khách, sao lưu, tạo ảnh xem trước). Quyền này chấm dứt khi Nội dung bị xóa hoặc tài khoản chấm dứt, trừ bản sao lưu lưu giữ trong thời hạn kỹ thuật hợp lý hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
• Quyền của Chúng tôi: phần mềm, mã nguồn, giao diện, thương hiệu, logo, tài liệu hướng dẫn và các mẫu thiết kế do Chúng tôi tạo ra thuộc quyền sở hữu trí tuệ của StudioZ hoặc bên cấp phép. Người dùng chỉ được quyền sử dụng theo Điều khoản này, không được sao chép, sửa đổi, dịch ngược hay khai thác thương mại trái phép.
• Khi Chúng tôi nhận được thông báo hợp lệ về vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, Chúng tôi có thể gỡ hoặc vô hiệu hóa nội dung bị khiếu nại trong khi xác minh.

• Album, video, thiệp, shop và portfolio được chia sẻ qua liên kết hoặc mã truy cập. Studio quyết định ai được xem, có đặt mã/mật khẩu, hạn chế tải xuống, đóng dấu bản quyền hay không và chịu trách nhiệm về việc gửi liên kết cho đúng người.
• Khách của Studio chỉ nên sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân, không sao chép, khai thác thương mại hoặc đăng tải công khai nếu Studio chưa cho phép.
• Thông tin khách cung cấp khi chọn ảnh, góp ý, đặt thuê, xác nhận tham dự thiệp… được chuyển cho Studio phụ trách. Studio là bên quyết định mục đích sử dụng dữ liệu đó (xem Chính sách bảo mật).
• Giao dịch, giá, chất lượng dịch vụ chụp ảnh/cho thuê là thỏa thuận trực tiếp giữa khách và Studio; Chúng tôi chỉ là đơn vị cung cấp công cụ công nghệ.

• Các gói, bảng giá, thời hạn sử dụng và hạn mức được công bố trong ứng dụng (mục Số dư & gia hạn) và có thể được cập nhật; mức giá áp dụng là mức hiển thị tại thời điểm bạn xác nhận thanh toán. Giá được niêm yết bằng đồng Việt Nam.
• Số dư nạp vào tài khoản dùng để trả phí dịch vụ trên Nền tảng. Khi tài khoản hết hạn, một số tính năng có thể bị hạn chế cho đến khi gia hạn; dữ liệu được giữ trong thời gian hợp lý để bạn gia hạn hoặc xuất dữ liệu.
• Việc hoàn tiền, nếu có, được xem xét theo từng trường hợp dựa trên chính sách tại thời điểm giao dịch, tình trạng đã sử dụng dịch vụ và quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, Luật Giao dịch điện tử 2023 (khi áp dụng). Mọi yêu cầu vui lòng gửi qua thông tin liên hệ kèm mã giao dịch.
• Chúng tôi xuất chứng từ, hóa đơn theo quy định pháp luật về thuế và hóa đơn điện tử khi có yêu cầu hợp lệ.
• Chúng tôi không lưu số thẻ ngân hàng của bạn trên hệ thống; việc nạp tiền có thể thực hiện qua chuyển khoản hoặc kênh thanh toán hợp pháp được hướng dẫn trong ứng dụng.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và các văn bản hướng dẫn. Chi tiết về loại dữ liệu, mục đích, thời gian lưu trữ và quyền của bạn được nêu tại Chính sách bảo mật, là một phần không tách rời của Điều khoản này.

• Trong phạm vi pháp luật cho phép, Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc mất dữ liệu phát sinh do lỗi của người dùng, do bên thứ ba (nhà cung cấp mạng, hosting, Google…), do thiết bị của người dùng hoặc do việc bạn lộ mật khẩu.
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ hệ thống nhưng không thể bảo đảm tuyệt đối không có sự cố; vì vậy Studio cần chủ động sao lưu dữ liệu quan trọng.
• Không bên nào chịu trách nhiệm khi không thực hiện được nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng theo Điều 156 Bộ luật Dân sự 2015 (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, sự cố hạ tầng diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước…), với điều kiện đã thông báo và nỗ lực khắc phục.
• Các quy định ở mục này không loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của Chúng tôi trong những trường hợp pháp luật không cho phép, đặc biệt là quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng.

• Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với Chúng tôi.
• Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản khi bạn vi phạm Điều khoản, vi phạm pháp luật, có dấu hiệu gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền; trừ trường hợp khẩn cấp, Chúng tôi sẽ thông báo lý do để bạn có cơ hội giải trình hoặc khắc phục.
• Sau khi chấm dứt, Chúng tôi cho phép bạn xuất dữ liệu của mình trong thời gian hợp lý; sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo Chính sách bảo mật, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Các quy định về sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, bảo mật và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

Chúng tôi có thể sửa đổi Điều khoản khi pháp luật hoặc dịch vụ thay đổi. Phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày có hiệu lực; với thay đổi quan trọng, Chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc qua email. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận nội dung mới; nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng.

• Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
• Khi có tranh chấp, các bên ưu tiên thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí. Với người tiêu dùng, bạn có thể gửi khiếu nại trực tiếp cho Chúng tôi hoặc nhờ tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, cơ quan quản lý nhà nước hỗ trợ theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.
• Nếu không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật.

Mọi câu hỏi, yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

• Đơn vị vận hành: StudioZ
• Email: hi.studioz.vn@gmail.com
• Hotline: 0898 811 775
• Website: studioz.vn